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O CFTV (Circuito Fechado de Televisão) é uma das tecnologias de segurança mais comuns em condomínio. Trata-se de um sistema de televisão que capta, transmite, armazena e monitora as imagens das câmeras de segurança, para um ou mais monitores.

Principais funções do CFTV em condomínios

Reprodução de todas as câmeras nos monitores em tempo real;
Maior controle de entrada e saída;
Acesso às gravações das imagens com data e hora específicas;
Possibilidade de acesso remoto a partir de celulares, outros computadores e tablets conectados à Internet;
Histórico das imagens armazenado com segurança na nuvem ou em HDs externos;
Integração com outros sistemas de segurança, como alarmes sensoriados e cerca elétrica.

Por que é importante um condomínio adquirir um sistema de CFTV?

Implantar o sistema de CFTV é extremamente importante para garantir a segurança do condomínio, uma vez que a visualização das imagens das câmeras em tempo real pode prevenir invasões e assaltos.

Ainda que sozinho o sistema não impeça 100% estas ocorrências, a presença das câmeras do CFTV age como fator psicológico, pois pode inibir a ação de criminosos.

Outra vantagem do sistema de câmeras é a gravação das imagens para futuras consultas – e também como prova legal –, seja para identificar o rosto de um assaltante ou para analisar a conduta infratora de algum morador na garagem, por exemplo.

Componentes mais importantes do sistema de CFTV e suas funções

Câmeras: o mercado oferece diversos modelos e marcas. Podem ser analógicas, IP, fixas, móveis, para uso interno, externo, em paredes, teto, com sensor de imagem, infravermelho, tipo dome, etc
Gravador de imagens (DVR): além da reprodução ao vivo, o DVR é responsável pelo armazenamento das imagens. Existem equipamentos de 4, 8, 16 ou 32 canais (entradas de câmeras), muitos deles com recurso de acesso às imagens via Internet pelo tablet, notebook ou celular, através de login de usuário e senha. O tempo de gravação do dispositivo dependerá do tamanho do HD acoplado ao DVR
Monitores: televisão que transmite as imagens do CFTV. Quantidade e tamanho da tela varia conforme a necessidade do condomínio -Rack: é um armário que organiza cabos e outros acessórios do CFTV, garantindo integridade e o pleno funcionamento do sistema. Alguns aparelhos possuem cooler para prevenir o superaquecimento do sistema e manter a temperatura adequada
Nobreak: é uma fonte de alimentação que mantém o sistema funcionando mesmo após queda de energia. Modelos variam conforme autonomia da bateria interna do dispositivo.

Confira os cuidados ao adquirir equipamentos de segurança

Como escolher os equipamentos de CFTV corretos para o seu condomínio

O primeiro passo do síndico na escolha certa dos equipamentos para o seu condomínio é apostar em dois prestadores de serviços diferentes:

Aquele que vai visitar o condomínio, estudar o espaço físico e elaborar um projeto de segurança que conterá: quantos equipamentos serão necessários, de que tipo e em que lugar deverão ser instalados. É um trabalho realizado por empresas de consultoria de segurança.
Aquele de quem o condomínio irá, efetivamente, comprar o que foi solicitado. Nesta hora, procure por empresas idôneas, que são especializadas nesse tipo de serviço e têm boas indicações.

Fechar as duas etapas com prestadores diferentes evita que durante a fase do projeto de segurança, sejam previstos equipamentos desnecessários, superfaturando a instalação e o ganho da empresa.

Tipos de contrato com empresas de CFTV para condomínios

Instalação: atendimento ao que foi estipulado no projeto de segurança. Importante que a mesma empresa que implantou o sistema de CFTV, também realize a manutenção, uma vez que ela já conhece as particularidades tanto do condomínio quanto dos equipamentos instalados.

Manutenção preventiva: visita ao condomínio (semanal, quinzenal ou mensal) para testar e verificar o funcionamento do sistema, como gravações, câmeras e cabeamentos.

Manutenção corretiva: visita de reparo urgente, com prazo de atendimento determinado em contrato.

Monitoramento 24 horas: central que vigia as câmeras o tempo inteiro e está pronta para notificar as autoridades competentes em caso de qualquer anormalidade.

Locação de equipamentos: é um contrato de comodato, no qual todos os equipamentos do CFTV são emprestados ao condomínio. No término ou rescisão contratual, todo o sistema é retirado.

O que analisar durante a cotação com a empresa?

Checagem geral:

O tempo de atuação no mercado é importante
Verifique possíveis reclamações em sites como ReclameAqui
Solicite referências de outros condomínios
Após escolher a empresa, analise o contrato social e faça buscas em cartórios de registros de títulos, bem como no Serasa e no SPC para ver se não há títulos protestados. Além disso, levante a ficha cadastral (certidões negativas de INSS, FGTS, Receita Federal, Junta Comercial, etc.)

Checagem técnica:

Instalação

Qual o prazo para conclusão do serviço?
Quanto tempo de garantia nos equipamentos e no serviço?
O treinamento com instruções de manuseio aos funcionários do condomínio está incluso?

Manutenção preventiva

Quais serviços estão inclusos no contrato?
Qual a periodicidade das visitas?
Troca de peças básicas estão inclusas?
Em quais serviços serão cobrados taxas adicionais? E qual o valor?
Qual o índice utilizado para reajuste no valor do contrato?
Qual o prazo de vigência do contrato?*

Manutenção corretiva

Suporte técnico poderá ser acionado a qualquer momento, inclusive final de semana e feriado?
Em quanto tempo o chamado será atendido?
Troca de peças básicas estão inclusas?
Quantas visitas são cobertas por ano?
Qual o índice utilizado para reajuste no valor do contrato?
Qual o prazo de vigência do contrato?*

Monitoramento 24h das câmeras

Há limite de chamados de emergência?
Em quais serviços serão cobrados taxas adicionais? E qual o valor?
De quanto em quanto tempo o teste do sistema é realizado?
Quais os procedimentos em caso de disparo de emergência?
Qual o índice utilizado para reajuste no valor do contrato?
Qual o prazo de vigência do contrato?*

(**) Sugere-se que os contratos não tenham validade maior do que um ano e que eles possam ser rescindidos a qualquer momento, com aviso prévio de no máximo 30 dias.*

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